Франшизу покупают, чтобы пользоваться именем бренда. Присвоить салону красивое наименование - не равно заиметь бренд.
Бренд строится годами, это образ в голове потребителя, который добавляет ценности салону. Но не каждое "имя" салона становится брендом. И это нужно учитывать. Только у единиц бренд узнаваемый по всей стране и работает на привлечение клиентов. Остальные наименования либо неизвестны, либо, как показывает практика, население не готово ехать на другой конец города ради "бренда", когда рядом есть хороший местный салон.
Приходится дополнительно вкладывать деньги в рекламу и маркетинг, чтобы о салоне узнали на данной локации.
В итоге, собственник вкладывается в продвижение чужого бренда, за который и так уже заплатил. И по договору, в случае ухода от франчайзера, его бренд использовать больше нельзя. То есть вкладывать несколько лет свои средства, силы и время в чужой бренд, а после заниматься ребрендингом - не самая лучшая перспектива.

Зачастую правила франчайзеров настолько строгие, что штрафы за их несоблюдение неминуемы. По договору у собственника салонного бизнеса может не быть прав:

• менять ценовую политику (например, зайдя в сегмент "эконом", нет возможности сменить этот формат, когда спрос позволяет, как следствие, и нанять персонал более высокой квалификации в эконом салон не представляется возможным);
• добавлять новые востребованные услуги (например, косметологию, массаж и пр.);
• обновить интерьер или поставить панорамные окна;
• поменять место расположения салона (например, корпоративные стандарты запрещают уходить с первой линии, а аренда может подняться);
• выйти из франшизы без выплаты отступных и прочие правила.

Даже если эти нововведения улучшат сервис и сделают клиентов лояльнее, они могут быть запрещены стандартами и исключений быть не может.

По некоторым условиям договора собственник бывает вынужден покупать материалы для работы мастеров исключительно у поставщиков франчайзера и на его условиях. За неисполнения тоже может грозить штраф.

Часто салонный бизнес открывают по франшизе, те, кто наконец решил уйти из найма, чтобы обеспечить себе занятие на пенсии или просто захотелось собственный салон красоты, возможно мечта детства.

И тут появляется естественное желание - работать по собственным правилам и самому принимать решения: какие услуги оказывать, кого нанимать, какой маркой пользоваться, у кого закупать продукцию и материалы. При этом предприниматели часто забывают, что, как правило, франчайзер контролирует деятельность франчайзи и на все эти действия у него существуют корпоративные стандарты и регламенты. Плюс ко всему - оказывается необходимо предоставлять франчайзеру ежемесячный отчёт и по всем вопросам согласовывать свои решения.

И вот ты уже будто заложник системы и вновь возникает ощущение, что собственник - это скорее управляющий, наёмный работник, а не владелец частного бизнеса, работает на франчайзера продвиженцем его бренда в своем регионе. При этом франчайзер не платит собственнику зарплату, а все расходы идут из его собственного кармана.

Франчайзеры утверждают, что вы платите за "проверенную" бизнес-модель, но по факту универсальной бизнес-модели не существует.

После открытия салон может оказаться убыточным, просто потому что бизнес-модель, заточенная под один регион, не работает в другом.

Далекие от столицы города имеют свою специфику и конкурентную среду. Чтобы оставаться на плаву, собственнику приходится адаптировать предложенную бизнес-модель, вносить новые инструменты в стратегию, чего франчайзи обычно делать не могут.

Франчайзеры предлагают поддержку в формате разборов в социальных сетях или консультации от опытных франчайзи сети. Никаких реальных действий порой просто нет. Команда FG бесплатно в течение 3 месяцев ведет таргетированную рекламу, чтобы ни один ваш рубль не был слит.

Если бизнес оказывается убыточным или модель не работает, франчайзер разводит руками или предлагает логичные, но нерабочие варианты. По факту оказывается, что правила его, а финансовые риски - собственника салона!

Выгодно не просто получать бизнес-консультации, входящие в оплату роялти, а сотрудничать с теми, кто также берёт на себя операционную деятельность.

Пока что в России закон слабо регулирует отношения с франчайзером. По договору вы не имеете права его расторгнуть, даже если у вас убыточный бизнес. При этом франчайзер никак не может повлиять на ситуацию, но требует роялти и штрафует за попытку спасти салон.

Суды могут выиграть далеко не все партнеры.